Atención primaria y servicio especial

Política de cancelación

1. Política de Reservas Reserva de Cita: La reserva de cita debe realizarse con al menos 48 horas de anticipación a través de los canales oficiales del consultorio (teléfono, correo electrónico o plataforma en línea). Confirmación de Cita: Una vez realizada la reserva, el paciente recibirá una confirmación de su cita con los detalles relevantes, incluidos la fecha, hora y ubicación del servicio. Pago de Reserva: Para garantizar la cita, se puede requerir el pago parcial o total de la consulta al momento de hacer la reserva, según las indicaciones del consultorio. 2. Política de Cancelación Cancelación con Anticipación: Si necesitas cancelar tu cita, te solicitamos hacerlo con un mínimo de 24 horas de anticipación. Las cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación no generarán cargos adicionales ni consecuencias. Cancelación con Menos de 24 Horas: Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de anticipación o si el paciente no se presenta a la cita, se aplicará una carga por cancelación equivalente al 100% del costo de la consulta o de la reserva previamente realizada. Excepciones: En casos excepcionales como emergencias médicas o situaciones imprevistas, el consultorio podrá considerar excepciones, pero deberá evaluarlas individualmente. 3. Política de Lista de Espera Ingreso a Lista de Espera: Si el consultorio no tiene disponibilidad para la fecha y hora solicitadas, el paciente podrá ser colocado en una lista de espera. El consultorio se compromete a avisar al paciente con antelación en caso de que se libere un espacio en la agenda. Confirmación de Cita en Lista de Espera: En cuanto se libere un espacio en la agenda, se le notificará al paciente para confirmar su disponibilidad. Si no se recibe respuesta dentro de un período razonable de tiempo (por ejemplo, 4 horas), el consultorio procederá a ofrecer el espacio a otro paciente en la lista de espera. Prioridad: Los pacientes en la lista de espera serán contactados por orden de solicitud, priorizando a aquellos con necesidades más urgentes según lo determine el personal médico. 4. Recordatorios de Cita El consultorio enviará un recordatorio de cita 24 horas antes de la consulta, por mensaje de texto, correo electrónico o llamada telefónica, para minimizar el riesgo de cancelaciones de último minuto o ausencias. 5. Modificaciones a la Política El consultorio se reserva el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento, con previo aviso a los pacientes.

Datos de contacto

• Del Nido de Gorrión 10, MZ 006, Las Alamedas, 52970 Cdad. López Mateos, Méx., Mexico

  5571742125

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